سري استاندارد ایزو 9000 مجموعه اي از نيازمندي ها و الزامات مديريتي را در مراحل مختلف توليد يا عرضه خدمات و با هدف بهبود سيستماتيك فرآیند های سازمانی ارائه مي نمايد. اجرای دقیق الزامات این استاندارد بین المللی مزایای ذیل را در بر خواهد داشت :

مزایای پیاده سازی استاندارد ISO9001 :

–              ایجاد اطمینان و افزایش سطح رضایت در مشتریان نسبت به مطلوبیت کیفیت و استاندارد بودن خدمات ارائه شده  .

–              ممیزی مستقل توسط شرکت های گواهی دهنده خارجی به منظور اطمینان به مشتریان در خصوص تعهد کیفیت

–              استفاده از اعتبار و اعتماد ایجاد شده توسط استاندارد به عنوان یکی از استراتژی های تبلیغاتی و جذب بازار  .

–              افزایش بهره وری و مزیت رقابتی

–            کنترل هزینه ها با توجه به تفکر توأم با عمل آینده نگر و نظام مند

–              شناسایی و مستند نمودن روش‌های انجام کار

–              شفاف شدن فر آیند های داخلی سازمان و استفاده بهینه از مو قعیت ها

–              مدیریت فرآیندها و قابلیت اندازه‌گیری عملکرد فرآیندها

–              بهبود مستمر فعالیت‌ها و فرآیندها با بکارگیری رویکردهای تعیین شده در استاندارد مذکور

–              فراهم نمودن سیستم ارزیابی جهت بهبود مستمر

–              کنترل، پایش و مشاهده دقیق فرایند های موجود به واسطه اجرای استاندارد

–              کاهش دوباره کاری ها و هزینه های اضافی از طریق شناسایی ، کنترل و ارزیابی مستمر فرایند ها

–           ارائه راهکارهای کاربردی و عملیاتی جهت کاهش هزینه ها و افزایش سودآوری

–            فزایش عملکرد نیروی انسانی، پرسنل کلیدی در سطح مدیران به خصوص مدیران اجرایی وپشتیبانی .

–            و …

تاریخچه ایزو 9001 :

ایزو 9001 اولين بار در سال 1987 منتشر شد و يك روش بين المللي مديريت را با رويكرد كيفيت ارائه نمود. براساس نياز جامعه جهاني و به دنبال رشد سريع سازمان ها، در سال 1994 ويرايش دوم اين استاندارد انتشار يافت كه بسياري از نقاط ضعف نگارش قبلي را پوشش مي داد. متاسفانه این نسخه از استاندارد ایزو ۹۰۰۰ منجر به به بروکراسی بسیار زیاد در سازمان ها گردید . در سال 2000 الزامات استاندارد به 8 بند کاهش یافت و رویکرد فرآیندی مد نظر قرار گرفت. این نسخه از استاندارد بر پایه چرخه دمینگ و نگرش سیستمی تدوین و منتشر گردید. این رویکرد انقلابی بزرگ در این استاندارد بود. در سال 2008 نیز تغییرات جزئی و اجمالی در متن استاندارد انجام شد که البته منجر به تغییری در اصل استاندارد نگردید. در آخرین ویرایش این استاندارد ( سال 2015 ) ، بندهای استاندارد از 8 بند به 10 بند تغییر کرد و بر مباحثی همچون تفکر مدیریت ریسک، مدیریت دانش، برنامه ریزی استراتژیک و تحلیل محیط های سازمانی تاکید بسیار گردیده است و البته مفاهیمی چون نماینده مدیریت، نظامنامه کیفیت، اقدامات پیشگیرانه و مواردی دیگر از این استاندارد حذف شدند.

دامنه کاربرد ایزو 9001 :

استاندارد ایزو ۹۰۰۱ برای هر سازمانی فارغ از نوع فعالیت و اندازه آن‌ها قابل اجراست. گواهی نامه ISO 9001 نشان می‌دهد که سازمان سیستم مدیریت کیفیتی منطبق برخواست و نیاز مشتری مستقر کرده‌است.

 

* جهت دریافت خدمات مشاوره و اخذ گواهینامه ISO9001:2015 ،  فرم درخواست مشاوره  را  تکمیل فرمایید و یا از طریق شماره تلفن 02126644361 با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید.